1.-Términos y Condiciones


A través de este sitio web Kasaoutlet.com SpA podrá ofrecer productos a la venta vía electrónica, utilizando los mecanismos que el sitio web dispone.

Aceptando una o más de estas ofertas disponibles en el sitio web, esta quedará sujeta a que se valide la transacción.  Por tanto  para toda transacción que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación y verificación por parte de Kasaoutlet.com SpA, será requisito para la formación del consentimiento.  Para validar la transacción se deberá  verificar lo siguiente:

1. Stock disponible de los productos o servicios ofrecidos al momento en que se acepta la oferta.
2. Validación del medio de pago elegido por el cliente.
3. Validación de los datos registrados por el cliente. Estos deberán coincidir con los ingresados por el cliente en el sitio web al momento de registrarse o al momento de haber aceptado la oferta.

Una vez validada la transacción se contactará al cliente vía correo electrónico, a la dirección de e-mail ingresada por el cliente al momento de registrar sus datos personales en el sitio web en cuestión. En caso que se estime necesario por parte de la parte oferente el cliente podrá ser contactado por otro medio de comunicación. Esto garantizando que el cliente sea informado de dicha validación. 


El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, que será siempre AV. NVA. PROVIDENCIA 2353 OF. 1101, COMUNA DE PROVIDENCIA.

Para presentar reclamos referentes a acciones ejecutadas o celebradas a través de este sitio comunicarse con nuestro Servicio al Cliente al siguiente correo apumanque@kasaoutlet.com



2.-Políticas de Privacidad y Protección de Datos

 

2.1. Cookies en Kasaoutlet.Com SpA

Sin perjuicio de lo indicado en los párrafos anteriores y con el propósito único y exclusivo de enriquecer tu experiencia de visita y compra, este sitio web permite generar reportes acerca de la actividad consolidada del Cliente en forma anónima. Así, una cookie es una pequeña pieza de información enviada por un sitio web que se almacena en el disco duro del visitante a través del navegado del computador.

En www.kasaoutlet.com se usan "cookies" para ofrecer información al Cliente referida a sus intereses. Las cookies basadas en sesión existen sólo mientras el explorador de internet se mantiene abierto  para entregar únicamente una experiencia de compra más personalizada y así ayudar al cliente a navegar de forma más eficiente.

2.2. Términos legales

La información que se recolectará mediante la visita a este sitio Web, será siempre anónima, de manera que, los antecedentes personales de los Clientes no serán tratados por Kasaoutlet.Com SpA con un propósito diferente del manifestado en el presente instrumento.

Los clientes tendrán siempre derecho a deshabilitar las cookies de que se da cuenta en los numerales anteriores, no pudiendo KasaOutlet.Com SpA  evitar de manera alguna dicha acción.

La utilización de la información a que acceda KasaOutlet.Com SpA con motivo de la visita a su sitio Web procurará siempre efectuarse con el propósito exclusivo de mejorar la experiencia de compra de sus clientes.

 

 

3.-Medios de Pago

Puedes cancelar tus compras con  Tarjetas de crédito, Tarjetas de Débito y Gift Card.

 

Tarjetas de crédito

En el caso de estas tarjetas las condiciones de compra y cantidad de cuotas con las que podrás cancelar dependerán de las condiciones que acordaste con el banco emisor de estas.
WebPay es un sistema de pago electrónico que te garantiza una mayor seguridad al momento de comprar. Este hace un cargo automático a tu tarjeta. Las cuotas dependerán de las condiciones que acordaste con tu banco al momento de obtener tu tarjeta.

 

Tarjeta de débito

Podrás usar tu tarjeta RedCompra para comprar los productos que quieras. Rápido y seguro para ti.
WebPay es un sistema de pago electrónico que te garantiza una mayor seguridad al momento de comprar. Este hace un cargo automático a tu cuenta.

 

Gift Card

Las tarjetas de regalo tienen un monto en pesos para realizar compras en nuestras tiendas y en Kasaoutlet.com SpA,  podrás ocupar el dinero total de tu tarjeta en una compra o utilizar sólo una parte. Además, si el producto que quieres sobrepasa el monto de tu Gift Card podrás usar otro medio de pago para complementar.



4.-Despacho a domicilio


En KasaOutlet.com  SpA puedes despachar tus productos a la dirección que desees dentro de la Región Metropolitana, de acuerdo a las alternativas ofrecidas en el sitio. En el proceso de compra, podrás escoger la opción "Despacho a domicilio" y recibirás tu compra dentro de 3 días hábiles.


También puedes seleccionar la opción "Retiro en Tienda". El plazo de retiro es a partir del segundo día hábil desde tu compra, en el Centro Comercial Apumanque, local 461.

 

Nota:

  • Las fechas y horarios de entrega son efectivos una vez aprobado el proceso de confirmación de compra y stock.
  • Los despachos se realizan de lunes a sábado de acuerdo a la disponibilidad indicada en la matriz de despacho.

 

 

Costos de envío

Los gastos de envío van a depender del tamaño del producto, del lugar de destino, método de despacho escogido y del lugar de origen del producto. Los costos de despacho se incluyen en las cuotas e intereses a pagar con tu tarjeta.

Las fechas y horarios de entrega son efectivos una vez aprobado el proceso de confirmación de compra y stock. Si el proceso de confirmación tarda más de lo normal, se reprogramará el despacho con la fecha más cercana posible.

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5.-Cambios y devoluciones

 

¿CÚANDO PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

-          Tienes 30 días para hacer un cambio de producto.

-          Para realizar un cambio deberá acudir al Centro Comercial Apumanque, local 461.


• Recuerda que los productos no pueden haber sido usados y deben estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado.

• En el caso de productos frágiles (que contienen vidrio, cerámica, madera delgada y/o material sujeto a quiebre), éstos deben estar en su envase original con todas las protecciones correspondientes.

• En Caso de Giftcard no se puede hacer devolución de dinero ni cambios.


MOTIVOS DE CAMBIOS

• No me quedó la talla.
• Producto defectuoso antes de usarse: el producto recibido posee alguna falla o rotura 
• Recibí algo que no pedí: el producto recibido es diferente al que solicitaste 

 

ACLARACIONES

• El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado se devolverá al remitente sin previo aviso. 
• El proceso de cambio y devolución puede demorar hasta 10 días hábiles desde que envías tu producto. 
• Devolución de Dinero: Si la devolución de la orden es parcial se devolverá solo el monto correspondiente al valor de los ítems retornados. Mientras que si la devolución es total se devolverá el valor de los ítems. 
• Tarjeta de crédito: Ten en cuenta que podrás ver tu reversa de cobro en los próximos 7 días hábiles. Recuerda que si la fecha de anulación de tu pago es anterior a la fecha de cierre de la tarjeta, se reflejará en tu próximo resumen. Sino, en el resumen subsiguiente. 
• Tarjeta de crédito: devolución total, pago en una cuota: se reintegra el monto total de la operación a tu tarjeta de crédito. 
• Tarjeta de crédito: devolución total, pago en cuotas: se reintegra el monto total y se siguen cobrando las cuotas originalmente pactadas en tu tarjeta de crédito. 
• Tarjeta de crédito: devolución parcial, pago en una cuota: se devuelve el total de la operación y se le cobra una nueva operación por la diferencia en tu tarjeta de crédito. 
• Tarjeta de crédito: devolución parcial, pago en cuotas: se le devuelve el total y se le cobra una nueva operación por la diferencia respetando las cuotas de la operación en tu tarjeta de crédito. 

 

16 Días hábiles

  • >Tarjeta de Crédito

 

10 Días hábiles

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